Une stratégie de communication globale s’intègre toujours dans une stratégie marketing, elle est donc totalement dépendante des options stratégiques prises dans le marketing-mix.
Une stratégie de communication globale se définit la plupart du temps en deux étapes :
- A moyen terme, d’abord, il faut connaître l’objectif recherché pour les 3 à 5 années à venir.
- A court terme, ensuite, il faut décomposer l’objectif à moyen terme en étapes chronologiques et ainsi se fixer des objectifs à court terme, en général, sur l’année.
La stratégie de communication utilise toutes les techniques de communication existantes.
Le choix et le dosage des techniques dépendent à la fois des objectifs définis et des contraintes budgétaires.
Objectif Marketing ⇒ Stratégie Marketing ⇒ Objectif de Communication ⇒ Choix des Techniques de Communication ⇒ Dosage des Techniques de Communication ⇒ Mise en œuvre des Techniques ⇒ Budget Global ⇒ Contrôle Général
La mise en œuvre d’une action de communication :
- Définir les objectifs de l’action de communication tels qu’ils découlent du plan marketing préalablement établi par notre département marketing.
- Déterminer la cible visée par l’action menée.
- Choisir le chemin permettant d’atteindre la cible visée.
- Définir et créer le contenu et la forme du message à diffuser.
- Contrôler si les résultats obtenus sont conformes aux objectifs fixés et mettre en œuvre les moyens de corriger les écarts éventuels.
De la stratégie de communication globale au plan média en passant par la création des supports de communication et de promotion, idCUBE, votre unique interlocuteur, du diagnostic marketing au marketing opérationnel.